Ochrana
osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Ease Studio & Co. s. r. o. (značka RESULTY)
Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slovenská republika
IČO: 56 927 461 · DIČ: 2122508773 · IČ DPH: SK2122508773 (registrácia podľa §7a, neplatca DPH)
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 187712/B
Konateľ: Jana Matúšová
Email: hello@resulty.sk
Telefón: +421 910 283 456

2. Aké údaje zbierame

Zbierame iba údaje, ktoré skutočne potrebujeme:

• Kontaktný formulár: meno, email, firma (voliteľne), správa
• AI chatbot: text rozhovoru a adresa stránky, z ktorej píšete. Ak v rozhovore uvediete email alebo telefón, uložíme si ho spolu s rozhovorom a príde nám ako dopyt. Chatbot si kontakt nepýta hneď a nikdy ho nevyžaduje.
• Stiahnutie PDF sprievodcu: email a dátum odoslania
• Cookies, analytika a marketing: údaje o návšteve (Google Analytics, Meta Pixel a Google Ads, vždy len so súhlasom). Ktoré súbory používame a ako dlho ich uchovávame, rozpisujeme v zásadách používania cookies.
• Pri spolupráci: fakturačné údaje, telefón, údaje potrebné pre poskytovanie služieb
• Pri oslovení firmy: ak sme sa vám ozvali sami, máme názov firmy, pracovný email, prípadne telefón a adresu webu. Tieto údaje sme nezískali od vás, ale z verejne dostupných zdrojov: z webu vašej firmy, z Google Máp a z verejných registrov. Iné údaje o vás nezhromažďujeme.

3. Prečo ich zbierame

• Plnenie zmluvy alebo predzmluvných vzťahov (odpovede na otázky, ponuky)
• Oprávnený záujem: zlepšovanie webu, ochrana pred zneužitím a oslovovanie firiem s ponukou našich služieb. Proti oslovovaniu môžete kedykoľvek namietať jedinou vetou v odpovedi a už sa vám neozveme.
• Súhlas: pri newslettri a analytike
• Zákonná povinnosť: účtovníctvo, daňové predpisy

4. Ako dlho údaje uchovávame

• Kontaktné správy: do 2 rokov od poslednej komunikácie
• Rozhovory s chatbotom: 8 dní, potom sa automaticky zmažú
• Dopyt, ktorý ste nechali v chatbote: do 2 rokov, rovnako ako každá iná kontaktná správa
• Email zo stiahnutia PDF: 2 roky, rovnako ako iná kontaktná správa
• Fakturačné údaje: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Cookies: podľa typu, relácia, deň, mesiac alebo rok

5. Komu odovzdávame údaje

Údaje nepredávame. Odovzdávame ich len tým poskytovateľom, ktorých na chod webu a na naše služby reálne používame:

• Vercel (USA), hosting webu a serverových funkcií
• Google Workspace (USA), emailová schránka, kam nám chodia správy z formulárov a dopyty z chatbota
• Anthropic (USA), spracovanie textu rozhovoru s chatbotom. Obsah rozhovorov sa nepoužíva na trénovanie ich modelov.
• Upstash (Frankfurt, Nemecko), dočasné úložisko rozhovorov s chatbotom. Samotné rozhovory teda zostávajú na serveroch v Európskej únii.
• Web3Forms (Web3Creative, India), doručenie odoslaného formulára na náš email
• Google Analytics (Google Ireland), meranie návštevnosti, len s vaším súhlasom
• Meta Platforms Ireland, meranie výsledkov našej reklamy na Facebooku a Instagrame cez Meta Pixel, len s vaším súhlasom
• Google Ads (Google Ireland), meranie výsledkov našej reklamy, len s vaším súhlasom
• Vercel Analytics, meranie návštevnosti bez cookies a bez identifikácie jednotlivca
• Cal.com, rezervácia termínu konzultácie, ak si ho cez nás objednáte
• Účtovník, v rozsahu fakturačných údajov

Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie, ktoré by pre vás malo právny účinok, a nepredávame ich.

Prenos mimo Európskej únie

Časť príjemcov sídli v Spojených štátoch. Prenos je krytý týmito zárukami:

• Google, Meta a Vercel sú certifikované v rámci EU-US Data Privacy Framework, na ktorý sa vzťahuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti z 10. júla 2023.
• Anthropic spracúva údaje na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
• Upstash drží údaje na serveroch v Európskej únii, k prenosu do tretej krajiny tam nedochádza.
• Pri Web3Forms a Cal.com je prenos krytý štandardnými zmluvnými doložkami, ktoré sú súčasťou podmienok týchto poskytovateľov.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• Žiadať prístup k svojim údajom
• Žiadať opravu nesprávnych údajov
• Žiadať vymazanie („právo byť zabudnutý“)
• Žiadať obmedzenie spracovania
• Žiadať prenositeľnosť údajov
• Namietať proti spracovaniu
• Odvolať súhlas, ktorý ste nám dali (cookies). Odvolanie platí do budúcnosti a nemá vplyv na spracovanie, ktoré prebehlo predtým.
• Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava

7. Ako uplatniť svoje práva

Napíšte nám na hello@resulty.sk. Odpovieme do 30 dní (zvyčajne do 7 dní). Žiadosti sú bezplatné, okrem zjavne neopodstatnených alebo opakovaných.

8. Cookies

Používame nevyhnutné cookies (bez nich web nefunguje) a so súhlasom aj analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies (Meta Pixel, Google Ads). Kým súhlas nedáte, žiadny z týchto nástrojov sa nenačíta. Viac informácií v sekcii Cookies.

9. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať: vždy zverejníme dátum poslednej zmeny na konci stránky. Pri zásadných zmenách vás informujeme emailom (ak máme váš kontakt).

10. Kontakt

Pri akýchkoľvek otázkach týkajúcich sa ochrany údajov nás kontaktujte
Email: hello@resulty.sk
Telefón: +421 910 283 456

Posledná aktualizácia: 26. septembra 2026