Spraví aj to, čo vždy odložíte

Odkiaľ to bolí

Jedna objednávka. Päť pravd.

Toto je jeden zákazník a jedna objednávka, ako ju dnes vidí päť systémov, ktoré spolu nehovoria. Prepnite dole na druhú záložku a pozrite sa, čo z toho zostane, keď si údaje začnú podávať samy.

3 nezhody v jednej objednávke

Modelová ukážka, ale rozdiely sú tie, na ktoré narážame najčastejšie: iná podoba mena, druhá e-mailová adresa a stav, ktorý sa niekde neaktualizoval.

Zákazník napíše, že zaplatil. Vy máte tri systémy, ktoré tvrdia niečo iné, a hľadáte, ktorý klame.

API integrácia neznamená ďalší nástroj navyše, ale to, že jeden údaj vzniká na jednom mieste a ostatné si ho preberajú. Platobné brány ako Stripe či GoPay hlásia zaplatenie v momente, keď sa stane, nie na druhý deň. Účtovné systémy typu SuperFaktúra, iDoklad alebo Pohoda dostanú faktúru bez prepisovania. Mailing platformy pracujú s aktuálnou adresou, nie s tou spred roka. Dopravcovia & sklady vrátane Packety a Slovenskej pošty vedia o objednávke skôr, než ju niekto ručne zadá. Komunikačné nástroje doručia upozornenie tam, kde ho reálne čítate, a nový lead z webu sa zapíše sám. Keď niektorý systém verejné rozhranie nemá, povieme to skôr, než dáme cenu, a hľadáme inú cestu. Prehľad rozhraní, s ktorými sa na webe reálne pracuje, je v dokumentácii MDN.

Ako to vyzerá

Automatizácia je pravidlo, ktoré nezabudne.

Väčšina firiem si pod automatizáciou predstaví niečo zložité. V skutočnosti je to veta v tvare „keď sa stane toto, sprav toto“. Nižšie sú štyri, ktoré vieme nasadiť skoro každému, a takto ich napíšeme aj do návrhu, aby ste vopred videli, čo presne bude systém robiť.

1. Keď niekto vyplní formulár na webe Lead management Potom zapíš kontakt aj text dopytu do prehľadu pošli človeku potvrdenie, že správa dorazila pošli nám upozornenie do telefónu, nech to nečaká do rána o tri dni pripomeň, ak sa mu ešte nikto neozval
2. Keď faktúra prekročí dátum splatnosti Notifikácie Potom pošli zdvorilú upomienku s číslom faktúry a sumou oznám nám, komu odišla o týždeň pošli druhú, tentoraz aj s telefonátom v pláne keď platba dorazí, upomienky okamžite zastav
3. Keď do schránky príde faktúra v prílohe Spracovanie dokumentov Potom prečítaj z nej dodávateľa, sumu a splatnosť zapíš riadok do prehľadu nákladov ulož súbor tam, kde ho účtovníčka nájde pri sume nad dohodnutý limit sa najprv spýtaj človeka
4. Keď u vás niekto nakúpi alebo príde prvýkrát Email sekvencie Potom pošli uvítaciu správu s tým, čo bude nasledovať o pár dní pridaj návod alebo tip, nie ponuku po mesiaci požiadaj o recenziu , keď je spokojnosť čerstvá keď človek neotvára, sériu zastav a neotravuj

Posledný riadok každého pravidla je ten, na ktorý sa pri ručnej práci nikdy nedostane.

Štyri pravidlá zvládne aj tabuľka a dobrá pamäť. Reálna firma ich má desiatky a začnú si liezť do cesty. Workflow engine je časť, ktorá drží poradie, podmienky a výnimky, aby dve pravidlá nebežali proti sebe. Prepojenia sú tá časť, vďaka ktorej si účtovníctvo, e-shop, kalendár a mailing podávajú údaje samy a nikto ich neprepisuje z jedného okna do druhého. Preto to u nás nie sú dve služby, ale jedna. Ktoré procesy sa automatizujú najčastejšie a kde to naopak nedáva zmysel, rozoberá prehľad IBM.

Koľko to stojí

Cena sa počíta na kus, nie na firmu.

Neplatíte za „automatizáciu“ ako celok, ale za konkrétne pravidlo alebo prepojenie, ktoré začne bežať. Preto sa dá začať jednou vecou, ktorá vás najviac hnevá, a ďalšie pridávať až potom, keď prvá dokáže, že to funguje.

290 €

Prvý proces alebo prepojenie, jednorazovo

• Zápis pravidla do zrozumiteľnej vety, ktorú si odsúhlasíte pred stavbou
• Napojenie na nástroje, ktoré už používate, aj medzi sebou navzájom
• Otestovanie na reálnych prípadoch vrátane výnimiek
• Spustenie a zaučenie, aby ste vedeli, čo systém robí

Presné číslo dostanete po tom, čo si proces napíšeme na papier. Ak sa ukáže, že pravidlo má priveľa výnimiek na to, aby ho zvládol systém, povieme to skôr, než sa začne stavať. Prehľad všetkých služieb nájdete v cenníku.

Čo sa nás pýtajú, kým do toho pôjdu

Automatizácia a integrácie od nás znamenajú dve strany tej istej veci: systémy, ktoré už používate, si začnú podávať údaje samy, a kroky, ktoré dnes robíte ručne, sa rozbehnú bez vás. E-shop, účtovníctvo, sklad, doprava, mailing, plus email sekvencie, lead management, notifikácie a spracovanie dokumentov. Staviame to na platformách Make alebo n8n, v účte, ktorý patrí vám. Cena je od 290 € za proces alebo prepojenie, voliteľná údržba od 49 € mesačne. Ceny sú konečné, nie sme platcami DPH.

Časté otázky

Čo vás zaujíma

Máte inú otázku? →

Z našich projektov

Ako to vyzerá v praxi

Zerotoxic

E-shop · AI chatbot Netoxická drogéria s AI poradcom a automatizáciami.

Jankita

Web · E-booky Web stylistky: svet módy a svet beauty na jednom mieste.

Pozrieť všetky projekty →