Emaily, čo zákazníci čítajú

Prvá polovica cesty

Od formulára po kontakt, ktorý je preukázateľne váš.

Email marketing má dve polovice. V prvej sa kontakt dostane k vám, v druhej sa váš mail dostane k nemu. Na oboch sa dá vypadnúť a väčšina firiem rieši až tú druhú. Toto sú štyri kroky prvej polovice. Nastavíme ich raz a potom bežia bez vás.

K tomu nastavíme overenie vašej domény, teda SPF, DKIM a DMARC záznamy. Bez nich poskytovatelia schránok nevedia potvrdiť, že mail odišiel naozaj od vás, a hromadné rozposielanie končí v spame.

Zoznam, ktorý zbierate roky, je cenný len vtedy, keď viete doložiť, ako vznikol.

Odosielanie necháme na platforme, ktorá to vie: Napojenie na platformu smeruje do Brevo alebo MailerLite, kde je doručiteľnosť roky budovaná a kde máte aj bezplatný plán pre menšie zoznamy. My postavíme prihlasovací formulár, zapneme Dvojité potvrdenie súhlasu, zabezpečíme synchronizáciu kontaktov z webu aj e-shopu a vybavíme overenie domény. Súčasťou je aj E-mailová šablóna v brande, aby prvá kampaň nevyzerala ako systémová hláška. Prečo na autentifikácii odosielateľa tak záleží, je vysvetlené v požiadavkách Gmailu na odosielateľov.

Druhá polovica cesty

Medzi odoslaním a schránkou stoja štyri kontroly

Najčastejšia obava pri email marketingu nie je cena ani texty, ale to, že maily aj tak nikto nedostane. Nie je to poverčivosť. Na každej kontrole sa dá vypadnúť a väčšina ľudí pozná až tú poslednú.

1. Kontrola 01 Je odosielateľ overený? Server príjemcu overí SPF, DKIM a DMARC vašej domény. Sú to podpisy, ktoré dokazujú, že mail odišiel naozaj od vás. Keď nesedí Spam alebo rovno zahodenie. Odosielateľ sa o tom nedozvie.
2. Kontrola 02 Akú povesť má vaša doména? Poskytovatelia si vedú históriu sťažností, nedoručení a otvorení. Táto pamäť je dlhá a buduje sa mesiace. Keď je pokazená Zasiahne všetko z tej domény. Aj faktúry a odpovede klientom.
3. Kontrola 03 Prihlásil sa príjemca sám? Databáza musí byť so súhlasom a odhlásenie na jeden klik. Kto nevie, odkiaľ mail prišiel, klikne na „spam“, nie na „odhlásiť“. Pri kúpenom zozname Sťažnosti a pád povesti, ktorý sa napráva mesiace.
4. Kontrola 04 Vyzerá to ako mail od človeka? Až tu prichádza na rad obsah. Predmet, pomer textu k obrázkom, počet odkazov a to, či mail pôsobí ako správa alebo ako leták. Keď pôsobí ako leták Záložka Promócie. Nie je to katastrofa, len klesá miera otvorení.

Doručená pošta

Prvé tri kontroly sú technika a disciplína, tie vieme nastaviť a strážiť. Štvrtá je obsah a tá sa dá pokaziť aj pri dokonalom technickom nastavení. Čo dnes v mailoch funguje a čo prestalo, sme rozpísali v článku Email marketing 2026.

Jedna vec, na ktorej sa spolupráca skončí skôr, než začne. Ak si niekde kúpite databázu adries, nezachráni vás žiadne nastavenie a my s ňou pracovať nebudeme. Nie je to opatrnosť, je to jediný spôsob, ako vám nezničiť doménu, z ktorej posielate aj bežnú poštu.

Prvú kontrolu, teda overenie domény, riešime pri nábehu, ak ho ešte nemáte za sebou. Keď si chcete newslettery písať sami, kanál vám nastavíme a ďalej si ich posielate bez nás.

Databázu preto staviame od nuly a najrýchlejšie rastie cez lead magnet na samostatnej stránke. Ako ju postaviť, rozoberáme v texte Landing page, ktorá konvertuje, a čo z toho potom merať, v článku Ako merať ROI marketingu.

Čo je súčasťou

Čo všetko dostanete

Ako to funguje

Prvý email
do 7 dní

Bez správne nastaveného SPF, DKIM a DMARC dnes maily do schránky nedôjdu, presné pravidlá sú v požiadavkách Gmailu na odosielateľov.

Koľko to stojí

Kanál sa nasadzuje raz. Kampane bežia ďalej.

Prvá položka je technická práca, ktorá sa nikdy neopakuje: formulár, súhlasy, platforma, doména a segmentácia. Druhá je obsah, ktorý za vás píšeme a posielame každý mesiac. Kto si newslettery píše sám, kupuje len tú prvú.

Nasadenie kanála

299 €

Jednorazovo

• Prihlasovací formulár v dizajne vášho webu a dvojité potvrdenie súhlasu s evidenciou pre GDPR
• Synchronizácia kontaktov z webu aj z e-shopu do platformy
• Výber a napojenie platformy podľa toho, čo posielate
• Overenie domény cez SPF, DKIM a DMARC
• E-mailová šablóna vo vašom brande
• Segmentácia databázy

Mesačná spolupráca

199 € / mes

Bez viazanosti, skončiť môžete kedykoľvek

Každý mesiac rovnaký rozsah práce, nie klesajúca starostlivosť po prvom kvartáli.

• Newsletter
• Automatizované série, napríklad uvítacia alebo tá pre opustený košík
• Vyhodnotenie a úpravy podľa toho, čo funguje

Predplatné mailingovej platformy si platíte priamo jej a jeho výška rastie s veľkosťou databázy. Ak chcete len technické nastavenie a kampane si posielať sami, stačí jednorazová položka a mesačnú spoluprácu si neobjednáte. Prehľad všetkých služieb nájdete v cenníku.

Otázky, ktoré dostávame ešte pred podpisom

Email marketing a newsletter od nás znamená kanál, ktorý zbiera kontakty a doručuje maily: prihlasovací formulár na webe, dvojité potvrdenie súhlasu s evidenciou, synchronizácia kontaktov, overená doména a šablóna vo vašom brande. Newslettery si potom píšete sami, alebo ich za vás píšeme, posielame a vyhodnocujeme. Systém vyberáme podľa veľkosti databázy: Brevo pre menšie, Klaviyo pre e-commerce, Mailchimp pre štandardné prípady. Nasadenie kanála od 299 € jednorazovo, mesačná spolupráca od 199 € a bez viazanosti.

Nie je e-mail mŕtvy?

Je to jediný kanál, kde máte zoznam ľudí vo vlastných rukách. Dosah na sociálnej sieti vám môže zajtra spadnúť zmenou algoritmu a nikto sa vás nespýta. Zoznam e-mailov vám nikto nevypne.

To neznamená, že e-mail funguje sám. Znamená to, že je to jediné publikum, ktoré vám naozaj patrí.

Koľko ľudí musím mať v databáze, aby to malo zmysel?

Nerozhoduje veľkosť, ale to, či tí ľudia o vás vedieť chceli. Dvesto adries od ľudí, ktorí si u vás niečo kúpili, prinesie viac než dvetisíc adries nazbieraných na súťaži.

Ak databázu ešte nemáte, začíname jej stavbou. Posielať na kúpený zoznam nebudeme, zničí to doručiteľnosť aj dôveru.

Komu patrí databáza?

Vám. Účet v mailingovom systéme je vedený na vás, kontakty sú vaše a viete si ich kedykoľvek exportovať. Nie je to niečo, čo by sme držali u seba.

Časté otázky

Čo vás zaujíma

Máte inú otázku? →

Z našich projektov

Ako to vyzerá v praxi

Jankita

Web · E-booky Web stylistky: svet módy a svet beauty na jednom mieste.

Paragrafo

Webaplikácia · AI Právne dokumenty bez advokáta. Aktuálne na tom pracujeme.

Pozrieť všetky projekty →