Váš biznis funguje 24/7

Ako to odpovedá

Odpovedá z vašich podkladov. Nič si nedomýšľa.

Chatbot, ktorý si domýšľa, narobí viac škody než úžitku. Ten náš má presne štyri zdroje a keď otázka vyjde mimo ne, nehádže tipy.

1. Z kalendára
   Máte voľný termín v sobotu
   V sobotu máme voľné o 9:00, 11:30 a 14:00. Ktorý čas vám vyhovuje? Rovno vám ho zapíšem.
2. Z cenníka
   Koľko stojí vstupné vyšetrenie
   Vstupné vyšetrenie stojí 40 €. Ak by z neho vyšiel ďalší zákrok, cenu vám povieme ešte predtým, než sa doň pustíme.
3. Z webu
   Dostanem sa k vám s kočíkom
   Áno, vchod je bezbariérový a výťah vedie priamo na poschodie. Kočík môžete nechať v čakárni.
4. Mimo podkladov · odovzdáva človeku
   Bolí ma to už tretí deň. Je to súrne
   Toto neposúdim, na to je odborník. Vašu správu odovzdávam kolegyni a ozve sa vám ešte dnes. Napíšte mi prosím telefón, nech vás vie zastihnúť.

Odovzdanie človeku nie je zlyhanie. Je to jediná správna odpoveď na otázku, na ktorú stroj nemá podklad.

Kde presne tá hranica má byť, závisí od odboru. Pri zdravotníctve ju ťaháme oveľa vyššie než pri objednávaní stola v reštaurácii. Rozdiely medzi botom a živým operátorom sme rozobrali v článku AI chatbot vs. živý operátor.

Čo je súčasťou

Čo všetko dostanete

Ako to funguje

Chatbot live
do 5 dní

Otázky, ktoré dostávame ešte pred podpisom

AI chatbot od nás znamená asistenta natrénovaného výhradne na vašich podkladoch, teda na obsahu webu, dokumentoch, cenníku a častých otázkach, s odovzdaním konverzácie človeku vtedy, keď si nevie rady, a s možnosťou zbierať kontakty a objednávky priamo v konverzácii. Odpovedá na webe, v Messengeri, na Instagrame, na WhatsAppe a pripravuje návrhy odpovedí v maile. Cena od 299 € za nasadenie a od 19,90 €/mes za prevádzku.

Ako viem, že si chatbot nevymýšľa?

Lebo nepracuje z internetu, ale len z toho, čo mu dodáte. Odpovedá z vášho webu, cenníka, dokumentov a častých otázok. Keď v tých podkladoch odpoveď nie je, konverzáciu odovzdá človeku namiesto toho, aby si niečo domyslel.

Tomu, keď si model vymyslí odpoveď, sa hovorí halucinácia a je to najväčšie riziko pri nasadení AI do komunikácie so zákazníkom. Preto ho staviame uzavretý, nie otvorený.

Nebude to pôsobiť neosobne?

Neosobne pôsobí nezodpovedaná správa o desiatej večer. Chatbot nemá nahradiť rozhovor, má pokryť čas, keď pri telefóne nikto nie je, a otázky, ktoré sa opakujú stokrát.

Tón nastavíme podľa vás a vo chvíli, keď ide o niečo, kde treba človeka, konverzáciu odovzdá. Zákazník sa nedostane do slepej uličky.

Kedy chatbot nemá zmysel?

Keď nemáte z čoho ho postaviť. Ak nemáte cenník, popísané služby ani spísané časté otázky, chatbot nebude mať čo odpovedať a spraví horší dojem než žiadny.

Vtedy má zmysel začať obsahom na webe a chatbot postaviť až nad ním. Povieme vám to skôr, než sa do toho pustíme.

Koľko to stojí

Nastavíme raz. Držíme ho aktuálny.

Chatbot sám o sebe nič nevie. Hodnotu má až vtedy, keď pozná vaše podklady a vie, kedy má konverzáciu odovzdať človeku. Nastavenie je jednorazová práca. Podklady sa ale menia a chatbot, ktorý zákazníkovi povie minuloročnú cenu, narobí väčšiu škodu, než keby tam nebol.

Z čoho sa učí

1. 01 Obsah vášho webu Služby, postupy, podmienky, všetko, čo už máte napísané.
2. 02 Dokumenty Podklady, ktoré na webe nie sú, ale zákazníci sa na ne pýtajú.
3. 03 Cenník Aby čísla hovoril presne a nie približne.
4. 04 Časté otázky To, čo dnes odpovedáte ručne dookola.

299 €

Jednorazovo za nasadenie

• Spracovanie podkladov a natrénovanie na vašu firmu
• Pravidlo, kedy odovzdá konverzáciu človeku
• Zber kontaktov a objednávok v konverzácii
• Nasadenie na web a otestovanie scenárov

Cenu dvíha väčší objem podkladov, viac jazykov a napojenie na systém, z ktorého má chatbot čítať živé dáta.

Prevádzka mesačne · chod chatbota, aktualizácia podkladov, kontrola konverzácií · bez viazanosti

Presné číslo dostanete po tom, čo si prejdeme, koľko podkladov chatbot potrebuje, v ktorých kanáloch má odpovedať a kam má odovzdávať kontakty. Prehľad všetkých služieb nájdete v cenníku.

Časté otázky

Čo vás zaujíma

Máte inú otázku? →

Z našich projektov

Ako to vyzerá v praxi

Zerotoxic

E-shop · AI chatbot Netoxická drogéria s AI poradcom a automatizáciami.

Paragrafo

Webaplikácia · AI Právne dokumenty bez advokáta. Aktuálne na tom pracujeme.

Pozrieť všetky projekty →