Výsledky pre marketing pre salóny krásy a kaderníctva
Pre odvetvie
Salón nemá problém s dopytom, má problém s jeho rozložením. Cez víkend odmietate, cez týždeň stojí stolička. A rozhodnutie, kam klientka pôjde, padne večer z postele, keď máte dávno zatvorené.
A · Diár týždňa
Schéma bežného týždňa v salóne. Tmavé polia sú obsadené termíny, šrafované sú voľné. Nie je to štatistika, je to tvar, ktorý väčšina salónov pozná: koniec týždňa plný, začiatok prázdny.
Obsadené Voľné, teda nepredané
Slabé dni sa nezaplnia samy.Kapacita, ktorú v pondelok nepredáte, sa v sobotu nedá dobehnúť. Stolička, ktorá stojí, už zarobiť nemôže.
9–19 Telefón zvoní, keď máte nožnice v ruke.Klientka pri kresle čaká, vy máte ruky plné. Časť hovorov zostane bez odpovede a časť tých ľudí už druhýkrát nezavolá.
22:00 Rozhodnutie padne, keď máte zatvorené.Klientka si vyberá salón večer z postele. Kto v tej chvíli ponúkne termín, ten ho má. Kto ponúkne len telefónne číslo, čaká do rána.
Po 3 mes. Stála klientka odíde ticho.Nepovie, že končí. Jednoducho sa neobjedná znova a vy si to všimnete až o pol roka. Získať ju späť pritom stojí zlomok toho, čo stojí nájsť novú.
B · Po zatváracej
Pri otváracích hodinách od deviatej do devätnástej a šesťdňovom týždni máte otvorené šesťdesiat hodín zo stošesťdesiatich ôsmich, ktoré týždeň má. Zvyšok je salón zatvorený, ale ľudia si vyberať neprestanú. Práve tam sa rozhoduje väčšina toho, čo vám ráno pristane v diári.
108hodín týždenne
máte zatvorené
Čo sa deje Klientka si večer prezerá salóny v okolí. Nájde tri. Dva majú len telefónne číslo, jeden má tlačidlo rezervovať termín. Vyberie si ten tretí, lebo to má hotové hneď a nemusí si nič pamätať do rána.
Čo s tým Nemusíte byť dostupní vy. Stačí, aby bol dostupný termín. Online rezervácia a chatbot pracujú tých stoosem hodín za vás a ráno len otvoríte diár, ktorý sa medzitým sám zaplnil.
Bez migrácie Ak už rezervačný systém máte, nejdeme ho meniť. Napojíme sa naň, aby termíny z webu, z Instagramu aj z chatu padali do jedného diára. Najhoršie, čo sa dá spraviť, je viesť rezervácie na dvoch miestach naraz, lebo vtedy vzniknú dvojité termíny a tie stoja dôveru aj čas.
Nie je to balík, ktorý si beriete celý. Väčšina salónov začína rezerváciami a profilom firmy, lebo tie pracujú aj vtedy, keď vy stojíte pri kresle. Zvyšok sa dokladá vtedy, keď je čo napĺňať.
Poradie má význam. Nemá zmysel priviesť viac ľudí na web, ktorý ich nedokáže premeniť na rezerváciu, lebo tým len zvýšite počet návštev bez toho, aby stúpol konverzný pomer. Preto najprv sprejazdníme cestu od prvého kliknutia po potvrdený termín a až potom do nej púšťame viac ľudí cez lokálne SEO a obsah.
Online rezervácie → Klientka si vyberie službu, termín a človeka, dostane potvrdenie a pripomienku. Napojíme sa aj na systém, ktorý už máte. Rezervačný systém od 249 € AI chatbot → Odpovie na Instagrame aj na webe, ponúkne voľný termín a potvrdí ho. Aj o polnoci, aj keď práve strhávate fóliu. AI chatbot od 299 € Obsah na slabé dni → Príspevky a reels s prácou, ktorú reálne robíte. Zverejňujeme skôr v týždni, keď sa klientky rozhodujú o víkende. Správa sociálnych sietí od 179 €/mes Web s prácami a rezerváciou → Galéria výsledkov, cenník a rezervácia na jednom mieste, primárne pre mobil. Klientka rezervuje z postele, nie z počítača. Webové stránky od 399 € Profil firmy a recenzie → Optimalizovaný profil na Googli, aby vás našli ľudia z okolia, a systém, ktorý si po návšteve vypýta hodnotenie. SEO od 249 € Pripomienky a návraty → Pripomienka termínu, ponuka po troch mesiacoch, narodeninová správa. Klientka, ktorú si udržíte, nestojí nič navyše. Email marketing a newsletter od 299 €
D · Zapísané v diári
Nemáme vymyslené štatistiky ani anonymné referencie s iniciálkami. Máme priemer 5,0 na Googli a recenzie od ľudí, ktorých si viete nájsť.
Alex Gocky Google recenzia
„S prácou Resulty som veľmi spokojný. Dal som si vytvoriť webstránku a výsledok bol nad moje očakávania. S firmou sa spolupracovalo jednoducho a proces bol bezproblémový.“
Barbora Lanikova Google recenzia
„Super spolupráca. Ďakujeme za pomoc, určite odporúčam. Oceňujem najmä rýchlu komunikáciu, transparentné podmienky a prehľadné výstupy.“
Daniel Hettych Google recenzia
Prvý je web kozmetického salónu, teda presne to, o čom je celá táto stránka. Druhý je web stylistky, tretí e-shop s AI poradcom. Rozdielne odvetvia, tá istá mechanika: fotky, cena a cesta k objednaniu.
F · Služby a ceny
Konkrétne služby pre tento segment sú vypísané vyššie a ceny sú priamo z cenníka, rovnaké pre každého. Tu je zostava, s ktorou sa najčastejšie začína. Pri kombinácii viacerých služieb sa dohodneme na lepšej cene.
Typická zostava · salón
Webové stránky od 399 €
Rezervačný systém od 249 €
AI chatbot od 299 €
Spustenie spolu od 947 €
ďalšia prevádzka od 19,90 €/mes
Zostava je príklad, nie povinný balík. Začať sa dá aj jednou službou. Napíšte nám, čo riešite, a navrhneme prvý krok. K téme: koľko stojí správa sociálnych sietí.
Otázky, ktoré padnú na prvej konzultácii takmer vždy. Ak máte inú, napíšte, odpovieme aj bez ponuky.
G · Zápis
Pol hodiny nad vaším diárom a profilom. Povieme, čo z toho vyššie má pri vašej veľkosti zmysel a čo je zbytočné. Aj keď z toho nič nebude, odchádzate so zoznamom.
Bezplatná konzultácia →
Bezplatná konzultácia trvá 30 až 60 minút. Na hovore nepredávame, po ňom dostanete písomne konkrétne kroky aj cenu do 48 hodín.
