Lead magnet

Prečo by niekto dal e-mail cudzej firme?

Nedá, kým z toho nemá viac než firma. To je celý princíp. Tlačidlo „prihláste sa na odber noviniek" ponúka hodnotu firme, nie návštevníkovi, a preto naň klikne málokto.

Lead magnet ten pomer otočí. Návštevník dostane niečo, čo vyrieši jeho najbližší problém, a e-mail je zaň prijateľná cena. Rozhoduje pritom konkrétnosť: „cenník montáže kuchyne vrátane skrytých položiek" funguje lepšie než „zaujímavé informácie z oblasti nábytku".

Čo ako lead magnet funguje?

• Cenník alebo kalkulácia: pri službách, kde sa cena ťažko odhaduje, je to najsilnejšia ponuka. Človek, ktorý si pýta cenník, rieši nákup teraz.
• Kontrolný zoznam: krátky súpis vecí, ktoré si má zákazník ustrážiť, napríklad čo skontrolovať pri prevzatí bytu.
• Vzorka práce: ukážková analýza, návrh alebo prvá konzultácia. Zaberá najviac času, ale privádza najzrelšie kontakty.
• Šablóna: hotový podklad, ktorý si zákazník rovno použije. Funguje tam, kde má človek úlohu a nechce začínať od nuly.
• Zľava na prvý nákup: v e-shope najbežnejšia forma. Priťahuje však aj lovcov zliav, takže hodnota takého kontaktu býva nižšia.

Prečo to majiteľa firmy zaujíma?

Väčšina návštevníkov webu nie je pripravená kúpiť hneď. Odídu a firma sa o nich nikdy nedozvie. Lead magnet je spôsob, ako z anonymnej návštevy spraviť kontakt, ktorý sa dá osloviť neskôr, keď na nákup dozreje.

Druhý dôvod je vlastníctvo kontaktu. Sledovatelia na Instagrame patria Instagramu a ich dosah sa môže zmeniť zo dňa na deň. Zoznam e-mailov patrí firme a jeho doručenie nezávisí od cudzieho algoritmu.

Na čo si dať pozor?

Právna časť sa nedá preskočiť. Na zasielanie newslettera je potrebný súhlas, ktorý musí byť dobrovoľný a oddelený. Zaškrtávacie políčko nesmie byť predvyplnené a človek musí vedieť, na čo sa prihlasuje. Stiahnutie dokumentu samo o sebe súhlas na marketingové e-maily nenahrádza.

Druhá pasca je ticho po stiahnutí. Firma nazbiera kontakty, nepošle nič tri mesiace a potom príde s ponukou. Ľudia si ju nepamätajú a označia správu ako nevyžiadanú, čo poškodí doručiteľnosť aj pri ostatných adresátoch.

Časté otázky