Branding

Čo do brandingu patrí

Väčšina ľudí si pod brandingom predstaví logo. To je ale len značka na povrchu. Pod ňou je niekoľko vrstiev, ktoré rozhodujú, či si vás niekto zapamätá.

• Meno a logo: to, čo si človek spojí s vašou firmou ako prvé.
• Farby a písmo: vizuálny podpis, ktorý funguje aj vtedy, keď logo nevidno.
• Tón komunikácie: ako píšete na web, do mailov a na sociálne siete.
• Fotky a vizuálny štýl: či pôsobíte ako remeselník, alebo ako korporát.
• Sľub, ktorý dávate: čo od vás zákazník môže vždy čakať.

Branding a vizuálna identita nie sú to isté

Vizuálna identita je to, čo vidno: logo, farby, typografia, šablóny. Branding je širší, patrí doň aj to, ako sa správate a čo hovoríte. Firma môže mať krásnu identitu a slabý branding, keď na maily odpovedá tri dni a na sociálnych sieťach hovorí úplne iným tónom než na webe.

V praxi to znamená, že samotné nové logo problém nevyrieši. Vyrieši ho vtedy, keď je za ním rozhodnutie, pre koho ste a čím sa líšite.

Prečo to majiteľa firmy zaujíma

Branding rozhoduje o dvoch veciach, ktoré idú priamo do tržieb. Prvá je zapamätateľnosť: keď si vás človek nespojí s ničím konkrétnym, pri ďalšej potrebe si spomenie na niekoho iného. Druhá je cena. Firma, ktorá pôsobí premyslene, si vie vypýtať viac než firma, ktorá pôsobí náhodne, aj keď robia to isté. Práve preto je branding najlacnejší vtedy, keď sa rieši skôr než sa vytlačia vizitky, polepí auto a postaví web.

Na čo si dať pozor

Najčastejšia chyba je meniť vzhľad každý polrok. Značka funguje na opakovaní a každá zmena vynuluje to, čo si ľudia stihli zapamätať. Druhá chyba je kopírovať konkurenciu: keď vyzeráte ako všetci ostatní, zákazník nemá podľa čoho vybrať práve vás.

Tretia, najdrahšia, je nechať si logo urobiť bez toho, aby ste vedeli, pre koho ste. Potom vzniknú pekné súbory, ktoré sa nedajú použiť, lebo nikto nevie, čo majú hovoriť.

Časté otázky